深网观察 第94期|想让智慧城市惠及复工复产 还得以人为本

时间:2020-03-16 来源:www.xcyjbl.cn

Shenzhen.com评论员文淑23日在一系列关于防控疫情的评论中表示,新一轮肺炎疫情的爆发,将深圳“智慧城市”建设中提高政务数字化水平、提高民生服务效率、促进经济发展等职能提升的理念,变成了恢复工作、恢复生产和城市发展的战略武器,迫切需要提上议事日程。

有些学者认为“智慧城市”是指具有自动感知、快速反应、科学决策、高效处理和周到服务能力的城市。让信息技术手段与城市发展理念、运行模式和制度机制有机融合。“城市”本身就是一门科学,它要求管理者科学而明智地对待它。它就像人体的经络纹理和内脏。如果没有“血”的联系,那么它就没有生命力。目前,激活城市活力的“血液”是“智慧”。

但是,“你不能匆忙吃热豆腐”和“智慧城市”的建设趋势很容易导致偏差问题。如何“智慧”城市的运作?基础设施投资、信息技术研发成果和智能产业链自然至关重要。然而,仅仅停留在这里是远远不够的。如果城市不重视社会条件和公众意见,不充分了解人民的共同需求,那么,尽管不断投资建设,这样的“智慧城市”很难看到成效。建设“智慧城市”的最终目标是为人民服务,让居民满意,“以人为本”是其精髓。因此,除了自动化程度、信息化率、覆盖率、普及率等信息技术指标外,“智慧城市”更重要的评价指标是居民对“智慧城市”的获取感和满意度。

例如,在流行病期间,许多居民呆在家里,从不离开他们的家。然而,与这个城市居民密切相关的一切并没有停滞不前。食品、服装、住房、交通和医疗都有相应的智能远程服务。然后,这将给居民一个真正意义上的“智慧城市”。相反,如果一个城市只强调基础设施投资逐年增加、信息技术研发成果频繁出现等“大而全”的指标内容,而忽略了居民的真实生活需求,那么居民的满意度必然会大打折扣,这并不是每个人都需要的“智慧城市”。

城市化进程正在加速,这也将面临许多社会问题,如交通拥堵、环境污染、人口膨胀等。这些与民生需求相关的社会问题是“智慧城市”未来应该着力解决的重点。相关建设必须以居民需求为出发点,以居民满意度为立足点,以信息技术为手段,全面提高城市治理的整体速度和质量。我相信每个“以人为本”的“智慧城市”一定会让人们过上更幸福的生活。

“以人为本”是城市“智能化”不可或缺的“血液”。

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